Người tiêu dùng hài lòng với thiết bị nhà thông minh, nhưng vẫn còn lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu

 

Người tiêu dùng hài lòng với 

Người tiêu dùng hài lòng với 

Người tiêu dùng hài lòng với thiết bị nhà thông minh, nhưng vẫn còn lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu

Khảo sát của SECC xem xét lý do tại sao người tiêu dùng đã - hoặc chưa - sử dụng các thiết bị nhà thông minh

Một báo cáo mới từ Hợp tác tiêu dùng năng lượng thông minh(SECC) nhận thấy rằng chủ sở hữu hiện tại của các thiết bị gia đình thông minh, chẳng hạn như bộ điều nhiệt thông minh, thiết bị và loa, rất hài lòng với những công nghệ này. Tuy nhiên, chi phí trả trước và mối quan tâm về quyền riêng tư dữ liệu vẫn là rào cản chính đối với những người chưa sở hữu bất kỳ thiết bị gia đình thông minh nào.

Các Smart Home và Năng lượng dữ liệu: Điều gì làm người tiêu dùng muốn? báo cáo dựa trên một cuộc khảo sát trực tuyến với 1520 người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và 500 người ở Canada, tiết lộ rằng 97% chủ sở hữu loa thông minh và bộ điều chỉnh nhiệt thông minh hài lòng phần nào hoặc rất hài lòng với thiết bị của họ. Theo báo cáo, những người áp dụng hiện tại này có xu hướng trẻ hơn (77% dưới 55 tuổi) và gắn kết chặt chẽ hơn với phân khúc người tiêu dùng Tech-Savvy Protégé của SECC, một nhóm coi trọng hiệu quả năng lượng và lợi ích môi trường và thích sử dụng công nghệ để đạt được chúng.T

rong số những người tiêu dùng chưa sử dụng thiết bị nhà thông minh, nghiên cứu cho thấy những người tiêu dùng này có nhiều khả năng lớn tuổi hơn và phù hợp với hai phân khúc người tiêu dùng ít tham gia vào hiệu quả năng lượng nhất của SECC - Trung bình Di động và Năng lượng Không quan tâm. Những người không sử dụng này nói rằng họ không thấy cần thiết bị gia đình thông minh (57%), họ lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu (45%) và chi phí trả trước để mua các thiết bị này quá cao (39%) .

Bất kể quyền sở hữu thiết bị hiện tại, bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư vẫn là mối quan tâm quan trọng đối với tất cả người tiêu dùng. Khoảng 2/3 (63%) tổng số người tiêu dùng lo ngại về rò rỉ dữ liệu, trong đó những người không sử dụng thiết bị nhà thông minh lo ngại hơn đáng kể về rò rỉ bắt nguồn từ bên thứ ba hơn là nhà cung cấp điện hiện tại của họ. Chủ sở hữu thiết bị nhà thông minh tỏ ra tin tưởng như nhau đối với các bên thứ ba và nhà cung cấp điện của họ; 44% lo ngại về việc rò rỉ dữ liệu từ cả hai thực thể.

Cuối cùng, cuộc khảo sát cho thấy những người sử dụng hiện tại có khả năng có nhiều thiết bị gia đình thông minh trong nhà của họ, đặc biệt là những thiết bị đã đầu tư vào các thiết bị thông minh. 70% chủ sở hữu thiết bị thông minh có loa thông minh và 63% cài đặt bộ điều nhiệt thông minh tại nhà. Tuy nhiên, chủ sở hữu loa thông minh ít có khả năng sở hữu các thiết bị nhà thông minh khác nhất - chỉ 45% trong số đó có bộ điều chỉnh nhiệt thông minh và chỉ 35% có thiết bị thông minh. Đồng thời, chỉ 13% chủ sở hữu loa thông minh cho rằng tiết kiệm năng lượng là lợi ích chính của các thiết bị này, cho thấy rằng các bên liên quan có cơ hội chính để giúp người tiêu dùng hiểu cách các thiết bị này có thể giúp họ sử dụng năng lượng hiệu quả hơn tại nhà.

Dữ liệu về nhà thông minh và năng lượng: Người tiêu dùng muốn gì? thành viên SECC có thể tải báo cáo tại đây . Nhóm nghiên cứu sẽ tổ chức hội thảo trên web miễn phí về những phát hiện chính của báo cáo vào 1 giờ chiều ngày 29 tháng 6 (ET).

Theohttps://www.tdworld.com/distributed-energy-resources/demand-side-management/article/21168141/consumers-satisfied-with-smart-home-devices-but-data-privac